Lucia R, Bucuresti - 23.03.2012
| Calitate Produs & Servicii |
|
Calitatea produselor dvoastra este cea asteptata, problema o aveti la livrare, in sensul ca, firma de curierat nu ia legatura cu cumparatorul in vederea stabilirii perioadei in care urmeaza sa se faca livrarea (nu stiu daca aveti asa ceva stipulat in contract, dar daca nu ar fi bine sa includeti pe viitor). Este pacat sa pierdeti clienti sau sa fiti suspectati de neseriozitate din greseala altora. Si o sa va spun si de ce fac aceasta afirmatie: in asteptarea livrarii – desi o colega a dvoastra luase legatura cu mine si stabilise ziua de livrare – a trebuit sa sun atat la dvoastra, dar mai ales la firma de curierat pentru a putea intra in posesia cadoului (aceasta la 2 zile dupa data stabilita). As vrea ca aceasta observatie sa fie tratata ca atare si nu ca o reclamatie (pentru ca nu este, poate doar o propunere de imbunatatire a activitatii dvoastra).